2016年06月12日 19:03:35 テーマ: 未分類
旦那様へのプレゼントにヘッドスパを。
こんにちは。
ブログ担当の銀座店阿部です。
本日とても素敵なご夫婦がご来店されました。
お電話でのご予約の際から奥様が、
日ごろお疲れのたまっている旦那様に向けて
サプライズでヘッドスパをプレゼントしたいとのこと。
なので、お電話で奥様のご要望なども事前にお伺いをし、
ご主人様の前では、カウンセリング時にはお料金の説明は
せずに、私もご主人様にまずは日ごろの
お疲れなどを取っていただこうという思いでカウンセリング
をいたしました。
旦那様も奥様がまさか、こんな素敵なプレゼントをサプライズで
用意してくれていたなんて思いもよらなかった。
とお喜びになっていらっしゃいました。
また、施術を受けていただいた後に、お二人にアンケートをお出しした際には
「一回でも、こんなに毛穴の汚れが取れてすごいと思った。」
「頭皮だけのケのみではなく身体のケア
までしていただいてうれしかったです。」
「アロマもその時の疲れに合わせて選ぶことができるので
終わった後はすごくリラックスでき贅沢な気分を味わえた。」
といただいたり、奥様からは
「電話対応の際から、私たちのために良くしていただき、
とても好感が持てました。」
「主人へのプレゼントのつもりが私まで贅沢な時間を過ごすことができて
感謝しております。」
など、さまざまなお喜びのお声をいただきました。
私たちが心がけていること。
それは、お客様のお悩みを改善することはもちろんのこと、
お客様が当店にいらしたときには
お客様目線第一主義となり、目の前のお客様に対し
真剣に向き合うことです。
本日のお喜びの声を元に、また明日から
お客様のために感動サービスをお届けしていきたいと
そうおもいました。
当店では、お二人の大事な記念日などにも
ご利用いただけるシステムになっておりますので
是非、皆様のご来店をお待ちしております。
銀座店 阿部